借势而为：非遗产业流量舆情的韧性治理路径研究

摘要

裹挟信息高度流动性、公众价值诉求多元化时代特征的非遗产业舆情挑战，已演变为牵涉文化认同建构、治理能力改善、社会信任维持的系统性命题，而具有“弹性调适、协同发力、持续赋能”特质的韧性治理，则为其破解风险赋予了破局之机。借助韧性理论的三能力模型构建涵盖“技术-制度-主体-文化”四韧性维度的非遗产业舆情治理分析框架，并以“荣昌卤鹅舆情”事件为案例，分析其舆情治理的内在逻辑和实践路径。研究发现，面对舆情的多重冲击，荣昌政府由“被动应急”到“趁势而为”的成功转化主要倚重于打造数字治理手段的技术韧性，抵御文化符号异化；搭建弹性治理体系的制度韧性，夯实舆情治理根基；构建多元协同与角色重建机制的主体韧性，凝聚舆情治理合力；重塑符号叙事和价值认同机制的文化韧性，巩固情感根基。